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INFORMATION

2022. 5. 10 【受信設定のお願い】


いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

最近、『確定メールが届きません』というお問い合わせが増えております。
特にYahooメール、docomoのスマートフォン・携帯電話をご利用のお客様からのお問合せが多くございます。
（セキュリティー対策が強くなっているためと思われます。）

迷惑メールに入っている可能性もございますので
大変恐れ入りますが、一度受信設定のご確認をいただきましてから
ご注文をいただけますと、とても助かります。

※サーバーの関係により、ご注文後の自動送信メールが届いても、確定メールが届かない事がございます。

【確定メールについて】
ご注文をいただいた日の、翌営業日にはこちらからお送りしております。

【銀行振込、郵便振替でのご入金期限】
確定メールが届いた日より１週間以内。
※お客様からのご入金がこちらで確認出来なかった場合、大変恐れ入りますがキャンセルの手続きをさせていただきますので、
確定メールが届かない場合は一度ご連絡くださいませ。
▶お問合せフォームはこちらから


≪受信設定　方法≫
●【Yahooメール】
ご利用のヤフーメールの迷惑メール機能の強度が自動的に上がっている場合もございます。
今後、ラデスペリテからのメールを受信できるよう、大変お手数ではございますが、受信設定のご確認をお願いいたします。
https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007299

●docomoの方はこちら
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

●SoftBankの方はこちら
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/

●auの方はこちら
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter_2/detail/domain/

また、他、詳しいことは弊社でもわかりかねますので、
お使いいただいている携帯会社等に直接お問い合わせをお願いいたします。

お手数をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願い致します。

【お問い合わせ先】
株式会社ラデスペリテ
TEL：0120-841-808
（土日祝を除く9:00〜17:00）
mail：laddess.office@gmail.com
▶お問合せフォームはこちらから
(メールでお問い合わせの際は、名前の記載も必ずお願いいたします。)
営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日に対応させて頂きますのでご了承下さい。

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2022. 1. 21　沖縄県へのクロネコヤマト【宅急便】配送料の改訂につきまして


平素より当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、
税込11,000円以上お買い上げの場合（クロネコヤマト【宅急便】）の送料について、一部改定をさせて頂くこととなりました。

つきましては誠に勝手ながら、次の通り変更させていただきます。
（以下、全て税込にて表記）

【改定前】
（１）税込11,000円以下でお買い上げの場合：沖縄県　1,705円
（２）税込11,000円以上お買い上げの場合：沖縄県　0円
（３）ラッピング有（ギフトボックス）での発送（購入金額に関わらず全て）：沖縄県　1,980円


【改定後】
上記（１）〜（３）全ての場合：沖縄県　1,573〜2,728円※
※ネコポス配送料については変更なし（税込260円）

※クロネコヤマト【宅急便】配送料はご注文内容に応じて変動します。
購入手続きの際に「送料0円」と表示されますが、ご注文後に弊社から送料を含めた総額をご案内いたします。
※ご注文内容が配送サイズの規定外の場合は、改めてご連絡させて頂く場合がございます。

【改定日時】
2022年2月1日　受注分より

今回の改定により、お客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

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2021. 6. 21 【お知らせ】海外発送について


いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
海外発送について、お知らせいたします。

コロナウイルスの影響により、日本郵便ＥＭＳ（国際スピード郵便）の引き受けが多数の国で停止・遅延しております。

【日本郵便　公式サイト】
●各国・地域における郵便物の取扱状況等について
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2020/overview.html

それに伴いまして、弊社としましても海外へのお届けに関しましては、当面の間見合わせていただきます。
再開する際には、こちらからお知らせいたします。

お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。